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不需要電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可建立帳戶。建立帳戶後，請將登入資料儲存在可信任的密碼管理工具中，並確認保存的是 VPNMain 的帳戶資料。再次造訪時，請從網站導覽列的登入入口前往使用者面板，不要把用戶端中的訂閱名稱當成帳戶名稱。若無法登入，先檢查輸入法、大小寫及複製時是否多帶空格，再確認瀏覽器是否自動填入其他網站的密碼。若仍無法登入，請保留錯誤訊息，透過面板中的說明入口回報；請勿在公開討論區張貼密碼或完整訂閱連結，也不要只依賴瀏覽器自動填入功能保存登入資料。

登入使用者面板後，前往帳戶總覽確認方案狀態並取得訂閱，再到用戶端的訂閱或設定管理頁面貼上連結匯入。若要更新既有設定，請先對原有訂閱項目執行更新或重新整理，不要重複新增同名設定。更新完成後，確認線路清單已載入，再選擇線路連線。若出現取得失敗的提示，請確認連結已完整複製且沒有多餘空格，並檢查目前的網路是否能連上使用者面板。若面板提供新的訂閱連結，請在原有設定中替換網址後重新整理。訂閱連結包含帳戶存取憑證，請比照密碼妥善保管；回報問題時只需描述錯誤，不要提供完整連結。

同時連線的裝置數量不限，更換裝置不需要只因裝置不同就重新選擇方案。支援的平台包括 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。在新裝置上登入使用者面板，下載適用的用戶端，再匯入帳戶中的訂閱；連線前請確認使用的是目前有效的設定，而非舊裝置留下的截圖或線路名稱。各裝置都應分別檢查代理模式和出口地區，不能根據電腦的連線結果推斷其他裝置也已生效。裝置數量不限不代表所選方案的流量額度增加；若要同時使用多部裝置，仍應參考帳戶總覽中的剩餘流量，判斷是否需要調整方案。

請一律從使用者面板的下載入口取得用戶端，行銷頁面不提供安裝檔直連。Windows、macOS、Android 和 Linux 登入後即可下載；iOS 的下載入口則需要有效方案。下載用戶端與取得可用訂閱是不同步驟：安裝完成後，還需要登入面板確認方案狀態並匯入訂閱，不能只因安裝完成就認定已成功連線。若下載頁面顯示的平台與目前裝置不符，請手動選擇正確平台，不要嘗試執行其他系統的安裝檔。完整操作順序請參閱使用指南；若安裝遭到阻擋或啟動時出現錯誤，請記下系統環境、提示內容和發生階段，再透過客服工單說明。

先中斷用戶端連線，確認本地網路可以正常瀏覽一般網站，再重新連線並嘗試不同的目標網站。接著檢查訂閱是否已更新、方案是否有效，以及剩餘流量是否足夠；用戶端顯示已連線，只代表已執行連線操作，不能取代實際瀏覽測試。若本地網路正常，可切換線路並重新載入瀏覽器頁面，避免把舊的錯誤頁面當成最新結果。同時確認是否有其他代理程式或網路工具正在接管連線。每次只調整一項設定，並記錄修改前後的結果。若所有目標網站都無法連線，請提供錯誤訊息、線路名稱和網路環境，比反覆重新安裝用戶端更有助於找出問題。

不同應用程式可能使用不同的網路連線方式。瀏覽器可以正常連線，不代表所有 App 都會遵循系統代理設定。先查看用戶端目前使用的是規則模式或其他代理模式，再確認該 App 是否被設定為直連；修改規則後，請完全關閉目標 App，再重新開啟。部分 App 或終端工具也需要在自身設定中指定代理，請以用戶端提供的本機代理資訊為準，不要直接照抄其他裝置的連接埠。若用戶端支援接管範圍更廣的網路流量模式，請先閱讀相關說明再使用，並留意是否與現有網路工具衝突。排查時請記錄 App 名稱、錯誤訊息及可重現問題的操作，不要公開帳戶憑證。

先檢查取得訂閱的步驟，不要直接重新安裝。回到使用者面板確認帳戶與方案狀態，再重新複製訂閱連結，並使用用戶端中的連結匯入功能，而非檔案匯入或單一線路新增功能。若連結含有換行或空格，或被通訊軟體截斷，用戶端可能無法辨識。既有設定可以先執行更新，並確認錯誤是無法下載、格式無法解析，還是沒有可用線路；不同錯誤需要採取不同的處理方式。重新安裝會清除本機設定與排查線索，通常應先確認安裝本身有問題再考慮。需要回報時，請提供用戶端平台、匯入方式和錯誤訊息，並遮蔽連結中的憑證資訊。

連線前先記下目前的出口資訊，連線後開啟本站的 IP 查詢頁，比對出口地區是否符合所選線路，再前往實際要使用的網站或 App。IP 查詢結果只反映該次請求使用的連線路徑，無法自動證明所有應用程式都經過代理。檢查 DNS 時，也應一併參考用戶端的解析設定和應用程式實際狀況，不能只憑解析器名稱就判定發生 DNS 洩漏。若出口沒有變更，先檢查代理模式、分流規則，以及瀏覽器是否仍顯示舊頁面。切換線路後請重新查詢，不要沿用先前的結果。若需要更詳細的檢查流程，可參閱使用手冊中的連線驗證說明，再逐一排查各個 App。

先暫停大型檔案傳輸或背景同步，並確認中斷用戶端連線後，本地網路是否也會變慢。如果一般網站同樣載入緩慢，應優先檢查 Wi-Fi 訊號、路由器連線和本地網路環境；若只有代理連線變慢，再比較不同線路。測試時盡量使用同一部裝置、同一個 App 和同一項目標內容，避免同時變更多個條件。切換線路後，重新連線目標 App，觀察載入速度和持續使用狀況，而不只看清單中的延遲數值。若問題只在特定時段出現，請提供發生時段、線路名稱、目標 App 和測試結果，方便進一步判斷；不必反覆重建整份訂閱設定。

線路類型描述的是連線路徑，並非適用所有情境的固定排名。選線時可將 IEPL 專線、中轉和直連列入考量，但仍應依目前的網路狀況、目標服務所在地區及實際連線表現判斷。先選擇符合目標服務地區需求的線路，再比較頁面載入、長連線和持續傳輸是否穩定。若某條線路表現不佳，可先改用同一地區的其他線路，再比較其他地區，以免混淆地區與連線路徑造成的差異。線路名稱或地理距離都無法單獨保證使用體驗。伺服器頁面提供線路類型與地區範例，實際可選線路請以更新後的用戶端訂閱清單為準。

VPNMain 提供 120+ 個國家 / 170+ 條線路。涵蓋範圍說明可選擇的國際線路規模，不代表保證能存取每個網站、每個地區的內容或每條線路。串流影音與 AI 工具可能會同時檢查出口地區、帳戶所屬地區、存取規則及服務本身的狀態，因此即使地區名稱相同，也可能得到不同結果。選線前先確認目標服務目前支援的地區，再連線至相應線路並實際測試所需功能。若更換出口後仍無法使用，請勿反覆切換地區，以免觸發額外的帳戶檢查；保留提示內容，並參考目標服務的規則判斷原因。可參閱本站的串流影音與伺服器頁面，了解選線方式。

延遲只反映特定請求的往返情況，無法完整呈現持續傳輸、封包遺失或目標服務的回應狀況。觀看影片時，更應留意播放是否持續緩衝，以及拖曳進度後能否恢復播放；使用 AI 工具則要觀察請求能否完成、長連線是否中斷，以及圖片或檔案能否正常傳回。比較線路時，請使用相同的目標並維持相近的網路條件，同時關閉會大量占用連線的背景工作。若網頁可以開啟，但某項功能無法使用，請單獨記錄該功能的錯誤，不要直接歸因於整體網路。選擇能完成實際工作的線路，比一味追求清單上較低的延遲數值更重要；切換線路後也要重新連線目標 App。

月租方案包含 ¥9.9/月 60GB、¥18/月 250GB、¥28/月 500GB。流量以開通日為準，每月重置；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。選擇方案時，先考量日常用途和持續傳輸需求，再查看帳戶中的實際用量；裝置數量不限不代表流量也不限。若要確認下一次流量重置時間，請以使用者面板顯示的方案與流量資訊為準，不要自行按每月月初推算。升級前請查看面板中的訂單說明和確認資訊，核對所選方案後再繼續。完整價格請至方案價格頁查閱；若付款結果與面板狀態不一致，請保留訂單資訊並透過客服工單查核。

流量包價格為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB，用完為止，永久不過期；月租方案的流量則以開通日為準，每月重置。比較兩者時，應考量使用頻率，而不只是單次付款金額。日常持續使用可參考月租方案，間歇使用則可依實際需求考慮流量包。永久不過期指的是流量包的有效期限，並不代表流量用完後仍可繼續使用。若涉及與既有方案併用、切換或生效順序，請先確認使用者面板上的訂單說明，不要自行推測流量如何累計。若說明與預期不符，請先透過客服工單確認，再決定是否選購。

支援支付寶 / 微信 / USDT。請在使用者面板選擇方案後，確認訂單中的方案、金額和付款方式，再依目前頁面的指示完成付款。付款後返回訂單和帳戶總覽查看狀態，不要只因付款頁面已關閉就認定訂單失敗。若付款端顯示已完成，但方案仍未更新，請先重新整理訂單狀態，確認登入的帳戶與建立訂單時相同，並保留訂單編號和付款結果。查明原因前，請勿重複送出相同訂單。如需人工查核，請透過客服工單說明所選方案、付款方式和異常狀況；若需提供付款憑證，請遮蔽無關資訊。USDT 付款細節請以目前訂單頁面為準。

提供 60 天無理由退款。申請前請先閱讀退款政策與使用條款，登入付款時使用的帳戶，再從使用者面板的客服工單入口提出申請。請提供需要退款的訂單編號、所選方案和付款方式，並清楚說明退款需求；若同時遇到連線問題，可附上錯誤訊息，方便區分退款申請與技術支援需求。送出後請在原客服工單中查看回覆並補充所需資訊，避免分散到多張工單而遺失對話脈絡。請勿在公開頁面提供密碼、完整訂閱連結或無關的付款資料。處理進度請以客服工單和訂單狀態為準，退款入帳時間不作固定承諾；適用細節請參閱退款政策與使用條款。